晓客管家推广任务协议
生效日期:2019年11月19日
第一章 概述
第一条【目的和依据】为明确晓客管家用户使用晓客管家软件的推广任务(赚钱)服务为委托人(以下又称为”商家“)提供推广服务可获得的佣金计算方式,保障晓客管家用户、商家的合法权益,特制定本规范。
第二条【规范修订】晓客管家随时可能根据业务的发展等变更本规范并在晓客管家网站(http://www.lidezhushou.com/,下同)上予以公告或以其他形式通知晓客管家用户、商家,晓客管家用户、商家应及时查看。如晓客管家用户、商家不同意相关变更,应立即停止使用晓客管家软件推广任务;如晓客管家用户或商家继续使用晓客管家软件推广任务的,视为其同意变更后的规范。
第二章 定义
第三条 点击赚钱:晓客管家用户将任务分享至微信,微信好友或群好友(以下称为“消费者”)点击查看H5链接或小程序后,从而获取佣金的方式。
第四条 点击单价:指商家针对点击赚钱任务单独设置的晓客管家用户推广佣金。
第五条 成交赚钱:晓客管家用户将任务分享至微信,消费者于H5链接或小程序内购买商品成交后,从而获取佣金的方式。
第六条 成交单价:指商家针对成交赚钱任务单独设置的晓客管家用户推广佣金。
第七条 成交:即成功购买,指消费者通过晓客管家用户的推广服务于限制时间内与商家达成商品交易,且确认收货向商家支付费用。
第三章 佣金计算基本原则
所有晓客管家推广方式,除晓客管家另有明确约定外,均适用以下佣金计算基本原则:
第八条 各类不计算佣金的结算逻辑:
(一)针对点击赚钱任务,消费者首次在移动端点击查看H5链接或小程序后马上退出(未渲染完),浏览时间未达到5秒。
(二)针对点击赚钱任务,消费者第二次及以后重复点击查看H5链接或小程序。
(三)针对点击赚钱任务,消费者在非微信移动端点击查看H5链接或小程序,如:mac、windows、web等。
(四)针对点击赚钱任务,消费者在非微信点击查看H5链接或小程序,如:各种浏览器、钉钉、QQ等。
(五)针对点击赚钱任务,系统检测到晓客管家用户采取技术手段进行非人工点击的操作。
(六)针对点击赚钱任务,晓客管家用户利用羊毛党群、代刷群、刷单群等方式获取点击量的方式。
(七)针对点击赚钱与成交赚钱任务,晓客管家用户或消费者使用技术手段进行作弊。
(八)针对点击赚钱与成交赚钱任务,并非从晓客管家APP内直接进行分享的任务,如复制链接、修改链接等。
第九条 晓客管家可获得的佣金、商家支付的佣金以人民币计算,以元为计数单位同时四舍五入后保留两位小数点。
第四章 各推广方式下佣金的计算方法
第十条 实物商品推广:针对成交赚钱,自消费者点击商品推广链接起15天内,被推广商品拍下交易,成交后均依商家设置的佣金比率计算成交佣金。
第十一条 服务类商品推广:针对成交赚钱,自消费者点击商品推广链接起15天内,关联到对应消费者的线索可确认有效,时间优先原则。自消费者点击商品推广链接起365天内,被推广商品的消费者成交,可计为有效推广且均依商家设置的佣金比率计算佣金。
第十二条 暂停推广计划(包括商家自行与商家违规导致)、推广计划到期或商家自行退出使用晓客管家推广软件推广服务的,消费者在推广计划点击有效期内点击推广链接,且自点击推广链接起15天内拍下实物商品,自点击推广链接起365天内拍下服务商品,则成交后均按商家设置的佣金比率计算佣金;消费者在暂停推广计划或终止使用晓客管家推广软件服务次日0:00点后或推广服务终止后24小时后点击推广链接并成交的,都不计算佣金。
第十三条 商家被终止(包括商家违规导致)使用晓客管家推广软件推广服务的,所有被终止后成交的交易,都不计算佣金。
第五章 佣金结算日期、维权处理
第十四条 佣金结算日期:即商家将佣金支付给晓客管家的时间,具体为:
(一) 一般情况下,每月15日结算上个自然月的晓客管家佣金;
(二) 如当月15日为休息日或法定节假日的,顺延至下一个工作日结算上个自然月的晓客管家佣金;
(三) 如遇重大事件或不可控因素影响结算日期的,将提前另行通知。
第十五条 维权交易处理。
(一) 当月成交,如消费者在当月起4个自然月内(当月算第1个自然月,下同)通过商品所在平台售后维权入口申请维权的,晓客管家将依维权状态判定最终佣金归属与佣金基数:
1、 维权成立的交易(非订单,即一个订单如有多笔交易的,其他交易不受影响仍正常结算,下同),最终结算的佣金基数按原成交价减去消费者申请维权退款时最终发起的金额计算(不包括按比率扣减的进口税)。
2、 维权不成立的交易,佣金结算给晓客管家。
当月成交,消费者在当月起 4个自然月后发起维权申请的,晓客管家不再主动介入处理。商家或晓客管家向晓客管家投诉的,晓客管家可按晓客管家协议约定提供调处服务。
(二) 当月交易如消费者维权结束时间为当月起4个自然月内的:
1、 维权实时处理:如维权结束时间在次月月结统计日(一般为15号,如遇节假日等特殊情况可能会提前或延后。下同)及之前的,因佣金还未支付给晓客管家,则商家应付佣金依维权最新结果状态同步时时变更。如一笔交易维权状态多次变更的,佣金同步实时变更,多退少补。
2、 维权统一处理:如维权结束时间在次月月结统计日之后,且在当月起4个自然月内,因佣金已支付给晓客管家,系统将在当月起第5个自然月对维权交易进行统一处理、多退少补。
(三) 当月交易如消费者在当月起4个自然月内申请维权,但在当月起4个自然月后的最终状态仍为维权中的,系统不再自动跟踪后续维权状态,商家已扣佣金由晓客管家监管,晓客管家将不定期的依维权状态进行统一人工处理。
(四) 多退少补:
1、 商家多支付佣金的,晓客管家应及时返还。晓客管家同意商家可自晓客管家佣金、晓客管家应付的其他费用中直接抵减,仍有欠款按晓客管家协议约定处理。同一晓客管家补缴其账户下应返还的所有费用后,晓客管家再定期将相关费用返还商家。
2、 商家少支付佣金的,商家应及时补足。商家应确保支付宝账户余额内有足够费用以便系统自动扣回。如否,商家同意按晓客管家协议约定处理。商家当月1日至月结统计日补缴的费用,于当月支付佣金时一并支付给晓客管家;商家在当月月结统计日后至月底补缴的费用,于次月支付佣金时一并支付给晓客管家。
3、 晓客管家作为晓客管家推广软件产品服务提供方,虽将尽力督促欠款人及时支付欠款,但无法保证追款取得实际效果,商家与晓客管家用户对此应予以理解,并同意不因此追究晓客管家责任。
5.1.1 使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对“晓客管家”软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
第十六条 如有其他可能致交易最终成交价与原成交价不一致情形,晓客管家可基于合理理由独立判定处理方案。
第十七条 如晓客管家的推广行为违规且被晓客管家认定为违规的,晓客管家就其推广行为在当月及(或)之前所获得的佣金,如未支付给晓客管家的,晓客管家有权将之部分或全部佣金收入相应退款给相应商家。
第六章 附则
第十八条 【生效时间】本规范于2021年05月19日发布,自发布之日起生效。